Ihr Paket vorbereiten, senden und verfolgen

Bitte unbedingt lesen, damit Ihr Paket sicher an seinem Ziel ankommt

Leider ist die Post in Russland un der Ukraine in der Weihnachtszeit überlastet und dann langsam. Bei Paketen, die nicht vor Ende November geschickt wurden, kann die Lieferung bis zu 3 Monate dauern und es besteht das kleine Risiko, dass das Paket verloren wird. Letztes Jahr sind ca. 50 Pakete von 1200 Paketen nicht angekommen.

Bitte Ihr Paket nur mit normaler Post schicken. Sendungen über private Unternehmen (ausgenommen DHL in Deutschland) kommen in Russland aufgrund von administrativen Schwierigkeiten nicht in den Kinderheimen an.

Wenn Sie ein Engel für mehrere Kinder sind, versuchen wir die Kinder aus dem gleichen Internat zu selektieren. Sie sollten dann die Geschenke beschriftet in ein größeres Paket geben und außen nur mit dem Namen eines Kindes beschriften.

Paket vorbereiten

  • Pakete nach Russland und der Ukraine sollten das Gewicht von 20kg nicht überschreiten.
  • Die im internationalen Paketversand zulässigen Außenmaße dürfen nicht überschritten werden:
    Länge: 100 cm; Gurtmaß (= Länge + Umfang): 200 cm.
  • Dass das Paket gut verpackt wird, ist gerade nach Russland oder der Ukraine wichtig. Es wird dorthin durch viele Hände gehen (Post, Zoll, Postamt vor Ort, Auslieferfahrzeuge, …). Es wird empfohlen, einen neutralen Versandkarton zu verwenden. Außen auf das Paket muss die Empfängeradresse gut lesbar aufgebracht sein.  (siehe Adresskleber drucken)

Achtung! Es ist strengstens verboten, die folgenden Produkte zu senden. Andernfalls wird Ihr Paket von den Zollbehörden Ihres Landes zurückgeschickt:

  • keine Alkaline Batterien (Dies gilt nicht für Spielzeug mit integrierter und wiederaufladbarer Batterie) – Batterien werden von kleine herzen vorort für die Kinder gekauft.
  • keine Spraydosen mit Gas (z.B. Deodorant, Haarspray)
  • keine Süßigkeiten vom Konditor (nur verpackte Süßigkeiten).

Adresskleber drucken

Auf Ihrem kleine herzen Internetkonto unter dem Foto des Kindes gibt es einen Adresskleber, den Sie drucken können und danach auf Ihr Paket kleben. Dadurch können Fehler bei der Post Adresse des Kindes vermieden werden.

Zollerklärungsformular CN23 ausfüllen

Jedem Paket in die Ukraine oder nach Russland muss eine Zollerklärung beiliegen. In der Zollerklärung muss der Inhalt des Pakets wahrheitsgemäß  in Englisch, Russisch oder Französisch aufgelistet sein.

Bei der Verzollung von Paketen kann es zu Verzögerungen wegen unvollständiger Zollerklärung kommen!

Sie bekommen das Zollerklärungsformular CN23 bei Ihrem Postamt.  Sie können auch das Formular bei Ihrem Postamt ausfüllen.

Nur für Österreich: Sie können das Zollerklärungsformular CN23  online ausfüllen:
https://www.post.at/privat_versenden_paket_international_formulare_zollversand.php

Achtung!  Das primäre Ziel der Zollbeamten ist es, den Import von Drogen, Waffen, explosiven Materialien und illegalen Produkten in die Ukraine oder Russland zu verhindern. Um den Zollablauf so schnell wie möglich zu beschleunigen, muss die Zollerklärung ordnungsgemäß ausgefüllt und zum Zeitpunkt der Versendung eingereicht werden. Die Zollbeamten haben das Recht, Pakete zu öffnen und im Detail zu prüfen.

Die Zollbeamten öffnen normalerweise nicht jedes Paket; Diese Kontrollen sind eher zufällig; Jedoch ihre Häufigkeit erhöht sich, wenn der deklarierte Geschenkwert über € 100 ist. Es ist auch wahrscheinlicher, dass Ihr Paket geöffnet wird, wenn es ein ungewöhnliches Aussehen hat: mehrere, sichtbare Klebebänder; Eine große Schachtel mit spürbar kleinem Inhalt; Geschenkinhalte, die schwanken oder klopfen.

Postgebühren

Achtung! Die Postgebühren können sehr hoch sein, wenn das Gewicht Ihrer Sendung 4 kg (Österreich) bzw. 2 kg (Deutschland und Schweiz) übersteigt.

Österreichische Post

Online Tarifrechner: https://www.post.at/tarifrechner.php

Deutsche Post

Die deutsche Post verwendet die Services von DHL; in diesem Fall gibt es kein Problem, wenn das Paket von der Deutschen Post als „Paket International“ oder „Paket International Premium“ geschickt wird.

Informationen: http://www.dhl.de/de/paket/pakete-versenden/weltweit-versenden/laenderseiten/russische-foederation.html

Paketnummer mitteilen

Die Geschäftsführung der Post in Pskov, der Hauptstadt der Region, hat uns versprochen die Weihnachtsengel-Aktion besonders zu unterstützen. Um diese Hilfe zu nutzen brauche ich die Paketnummer.

Achtung! Wir können nicht kontrollieren, ob Ihr Paket an seinem Bestimmungsort angekommen ist, wenn Sie uns nicht die Sendungsnummer Ihres Pakets mitteilen. Wir kooperieren mit der zentralen Post in Pskow Russland. Wenn es irgendwelche lokalen Zustellungsprobleme gibt, wird die zentrale Post das Problem untersuchen.

Nach der Zusendung des Pakets melden Sie sich wieder auf Ihr kleine herzen Konto an. Oberhalb des Adressklebers, auf die rechte Seite ist ein Feld: „Paketnummer eingeben“. Bitte geben Sie ihre Paketnummer ein.

Die Paketnummer hat 13 Zeichen. Die Nummer beginnt in der Regel mit zwei Buchstaben, gefolgt von neun Ziffern und schließlich zwei Buchstaben des Ländercodes, von wo das Paket gesendet wurde (AT: Österreich, DE: Deutschland, CH: Schweiz, etc …)

Paketsendung verfolgen

Mit der Paketsendungsnummer können Sie und der Empfänger nachvollziehen, wo sich das Paket gerade befindet. Solange es noch in ihrem Heimatland ist, geht das über die lokale Sendungsverfolgungsadresse, nach Übergabe an die russische oder ukrainische Post können Sie deren Verfolgungsadresse nutzen.

Sendungsverfolgung in

Von ganzem Herzen Danke!

Bitte teilen:
kleine herzen, Tulbingerkogel 67, 3001 Mauerbach, Österreich | Tel: +43 664 501 38 90 | E-Mail: office[at]kleineherzen.org
kleine herzen e.V. Deutschland, z. Hd. Rechtsanwaltskanzlei Dr. Helena Gesänger, Wacholderstraße 28, D-68199 Mannheim, Deutschland | Tel: +49 (621) 8544404 | E-Mail: office[at]kleineherzen.org

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